سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التي تختار تقديمها، بما في ذلك:

• الاسم والشركة وبريد العمل الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول أو WhatsApp.
• المنتجات محل الاهتمام والكمية والأبعاد والمواصفات والتطبيق ومتطلبات المشروع.
• الرسومات والصور وملفات CAD والملفات المرجعية الأخرى المرفقة بالاستفسار.
• المعلومات التقنية المستخدمة للأمان، مثل وقت الإرسال ومعلومات المتصفح والمرجع والبلد ومعرّف محمي مشتق من عنوان الشبكة.
• أحداث استخدام الموقع من دون ملفات تعريف ارتباط، بما في ذلك مسار الصفحة ومصدر الإحالة أو الحملة والبلد وفئة الجهاز وإجراءات التواصل وتقدم نموذج عرض السعر.

2. سبب استخدام هذه المعلومات

نستخدم معلومات الاستفسار من أجل:

• مراجعة مشروعك والرد بالأسئلة أو ملاحظات الجدوى أو العينات أو عرض السعر.
• إعداد الرسومات ومعلومات الإنتاج وخيارات التسليم وسجلات المشروع.
• حماية الموقع وخدمة الاستفسار من الرسائل المزعجة والاحتيال وسوء الاستخدام.
• فهم الصفحات والمصادر التي تساعد زوار الأعمال في الوصول إلى معلومات المنتجات المفيدة وإكمال الاستفسار.
• الوفاء بالمتطلبات المحاسبية والتعاقدية وتسوية النزاعات والقانونية المعمول بها.

عند الاقتضاء، تستند المعالجة إلى طلبك قبل الدخول في علاقة تجارية أو مصلحتنا المشروعة في الرد على استفسارات B2B أو موافقتك أو التزام قانوني.

3. مقدمو الخدمات والتحويلات

قد نستخدم مزودي استضافة وتخزين ملفات ومكافحة رسائل مزعجة وتسليم بريد إلكتروني مختارين بعناية لتشغيل خدمة الاستفسار. يعالج هؤلاء المزودون المعلومات فقط للخدمة التي يقدمونها. ولأن FH Lighting تخدم عملاء دوليين، قد تتم معالجة المعلومات في الصين وبلدان أخرى يعمل فيها مزودونا، وفق الضمانات المطبقة.

لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نقدم قوائم الاستفسارات لوسطاء البيانات.

4. الاحتفاظ بالبيانات وأمن الملفات

يتم الاحتفاظ باستفسارات الموقع وملفاتها المرفوعة لمدة لا تزيد على 24 شهراً ثم تُزال تلقائياً من نظام الاستفسارات ونسخه الاحتياطية التشغيلية. وتخضع نسخ الاسترداد قصيرة العمر والمضبوطة الوصول للمدة القصوى نفسها. تُدار السجلات المنفصلة التي تُنشأ لطلب أو عقد أو دفع أو متطلب قانوني أو نزاع وفق مدة الاحتفاظ التجارية والقانونية المعمول بها. يقتصر الوصول إلى الملفات على الموظفين ومقدمي الخدمة المخولين ولا تُدرج في رسائل الإشعار. تعامل الملفات المرفوعة على أنها غير موثوقة حتى مراجعتها، غير أن أي إرسال عبر الإنترنت أو فحص آلي أو نظام تخزين لا يمكنه إزالة كل المخاطر.

يتم الاحتفاظ بأحداث قياس الموقع الخالية من ملفات تعريف الارتباط لمدة لا تتجاوز 13 شهراً. ولا يخزن الموقع عنوان الشبكة الخام لأغراض التحليل؛ بل يستخدم معرّف زائر محمياً يتغير يومياً لتقدير إجمالي الزوار من دون إنشاء ملف دائم عابر للمواقع.

5. خياراتك وحقوقك

وفق القانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها أو الحصول على نسخة منها، أو سحب الموافقة حين تكون الموافقة أساس المعالجة. وقد يلزم الاحتفاظ ببعض المعلومات لأسباب قانونية أو تعاقدية.

6. اتصل بنا

يمكن إرسال استفسارات الخصوصية إلى info@fanghaolighting.com。يمكنك أيضاً الاتصال بنا عبر الهاتف المحمول أو WhatsApp على +86 185 8928 4835.

عنوان المصنع: رقم 235 طريق وانغجيا، قرية تاوتشاي، بلدة تشينغتشون، منطقة فنغشيان، شنغهاي، الصين.